[감정노동 대응 매뉴얼] 우리는 일부 고객의 횡포와 폭언으로부터 보호받을 권리가 있습니다.

[감정노동 대응매뉴얼]   1. 감정노동이란?   웃다가 병든 사람들, 배우가 연기하듯 직업상 다른 사람들의 기분을 좋게 하려고 자신의 감정을 억제하고 참고 관리해야 하는 일, 우리는 감정노동자입니다. 일반적으로 상대를 위해 자기 감정을 숨기는 게 업무의 40% 이상이 되는 사람들을 감정노동자라고 정의하고 있습니다. 홈플러스에 일하는 모든 사람들은 서비스업종사자로 감정노동에 시달리는데, 그 중에서도…

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홈플러스노조, 출범 깃발 세웠다 첫 일정으로 미지급 연장근로 수당 법원에 청구

홈플러스노조, 출범 깃발 세웠다 첫 일정으로 미지급 연장근로 수당 법원에 청구 김대현 기자 kdh@vop.co.kr 29일 오전 서울 서초동 서울중앙지방법원 앞에서 민주노총 서비스연맹 홈플러스 노동조합 설립 선포 및 연장근로수당지급 청구 소송 기자회견이 열렸다. 홈플러스 노동자들은 지난 24일 설립총회를 갖고 25일 고용노동부 서울남부지청에 홈플러스 노동조합(위원장 김기완)명의로 노동조합 설립을 신고한 뒤 28일 노동조합 신고필증을…

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홈플러스 노동조합 설립 선포 및 연장근로수당 지급 청구소송 기자회견문

홈플러스 노동조합 설립 선포 및 연장근로수당 지급 청구소송 기자회견문     홈플러스노동조합이 설립되었습니다. 매출12조의 거대기업, 전국 101개의 매장과 계열사를 거느린 대형기업으로 성장해온 홈플러스의 14년 세월은 홈플러스 노동자들에게는 설움과 눈물의 시간이었습니다. 무노조 신화 14년은 오늘로써 마감되었습니다. 오늘 노동조합의 설립을 시작으로 지난 14년간 홈플러스 노동자들이 겪어온 설움과 눈물의 사연을 우리사회는 접하게 될…

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